Hai qualche domanda o qualche dubbio sul funzionamento di Hextrafax?
In questa pagina puoi trovare la risposta alle domande più comuni sul funzionamento di hextrafax, qualora non trovassi le informazioni desiderate puoi inviare una mail a supporto@hextrafax.com
Una volta installato Hextrafax posso inviare e ricevere fax dal PC?
SI, una volta installato e configurato hextrafax potrai inviare via fax qualsiasi documento semplicemente mandandolo in stampa sulla stampante denominata "Servizio Fax Hextra", inoltre riceverai in PDF sulla tua casella email i fax inviati al numero di telefono associato al tuo account
Come faccio a sapere che un fax è stato inviato?
Una volta che un fax è stato inviato correttamente al destinatario viene inviata alla tua casella email una notifica sull'invio del fax. La notifica è firmata digitalmente in maniera da certificarne l'autenticità e l'integrità. Nella notifica sono contenuti, oltre ad una copia del fax in PDF, il numero di destinazione e l'ora di ricezione
Posso inviare i fax all'estero?
SI, puoi inviare i fax a qualsiasi numero italiano ed estero, prima di inviare un fax all'estero ti consigliamo di guardare il
listino prezzi per l'invio all'estero
E' previta una modalità di acquisto ricaricabile?
SI, puoi scegliere se avere il pagamento delle pagine inviate posticipato oppure potrai acquistare tramite una ricarica il numero di pagine in base a diversi tagli, nel caso della modalità ricaricabile sono previsti degli sconti sul costo delle pagine inviate
Hextrafax ha una rubrica per salvare i contatti?
SI, Hextrafax gestisce una sua rubrica per salvare i tuoi contatti ed inoltre si integra perfettamente con Microsoft Outlook e con Microsoft Exchange, se utilizzi uno di questi due programmi hextrafax recupererà automaticamente i tuoi contatti e te li mostrerà quando dovrai inviare un fax. Se invece hai i tuoi contatti salvati in un file Excel o CSV potrai importarli con un semplice click
Posso inviare un fax a più numeri in contemporanea?
SI, Hextrafax ti permette di inviare una fax a più numeri in contemporanea della tua rubrica (sia essa locale, di Microsoft Outlook, di Microsoft Exchange)
Posso inviare più documenti in un unico fax?
SI, Hextrafax supporta il Fax Merging, cioè la possibilità di selezionare diversi documenti ed inviarli via fax, secondo l'ordine che preferisci
Posso inserire una copertina al fax che sto inviando?
SI, Hextrafax ti permette di aggiungere un qualsiasi documento come copertina del fax prima di inviarlo
Perchè dopo aver cambiato la password dell'utente hextrafax non funziona?
Se hai cambiato la password dell'utente ricordati di andare ad inserire la nuova password nella schermata di configurazione di hextrafax (Start->Programmi->Hextra Srl->HextraFAX->Configura Hextrafax), questo è necessario perchè hextrafax per funzionare correttamente deve essere eseguita con le credenziali (username e password) dell'utente
Quando mando in stampa un documento su "Servizio Fax Hextra" mi compare il messaggio "Impossibile inviare il documento alla stampante", perche?
Se ti appare il messaggio "Impossibile inviare il documento alla stampante" significa che hextrafax non è in funzione, questo può essere legato al fatto che hai cambiato la password dell'utente o il tuo utente non ha impostata una password. In questo caso puoi avviare manualmente hextrafax dal menu Start->Programmi->Hextra Srl->Hextrafax->Avvia Hextrafax
Posso provare hextrafax prima di acquistarlo?
SI, se vuoi un account di prova per 15 giorni in cui potrai inviare e ricevere fax vista la seguente pagina
Attiva account di prova, se sarai soddisfatto e decidi di acquistare hextrafax il tuo account di prova diventerà automaticamenete un account attivo
Posso proporvi delle migliorie?
SI, se hai un'idea su come migliorare hextrafax e questa idea verrà implementata avrai uno sconto!
Con quali sistemi operativi è compatibile Hextrafax?
Hextrafax è compatibile con Windows XP, Windows Vista e Windows 7, inoltre è compatibile con Windows Server, in questo caso però è necessario procedere con un'installazione personalizzata, se sei interessato ad installare hextrafax su Windows Server invia una mail a
supporto@hextrafax.com. Attualmente è in fase di sviluppo una versione per MacOSX